Area Sales Manager
Sebastian, Tyskland
Etter endt læretid innen engroshandel og utenrikshandel og relevant yrkeserfaring bestemte Sebastian seg for å begynne på studier innen bedriftspsykologi ved siden av jobben. Samtidig begynte han, i en alder av bare 25 år, som Area Sales Manager hos Hamelin GmbH og har nå også fullført bachelorgraden.
KUNDEN ER MITT FOKUS
Vedlikehold og utvikling av relasjoner som møter kundenes behov
Jeg har ansvaret for en definert kundebase, alt fra lokale butikker og kjøpesentre til forhandlere av kontormøbler. Målet mitt er å gi råd til kundene om optimalt produktsortiment basert på en detaljert analyse av deres nåværende produktportefølje og markedsforhold. I tillegg er noen av oppgavene mine å finne nye kunder og observere konkurransen i markedet.
Selgere vil egentlig bare prøve å overtale folk til å kjøpe noe! – Seriøst?
Hvis du er selger, kan du noen ganger få inntrykk av at det er en person som bare vil forsøke å tvinge deg til å kjøpe noe fra et stort utvalg eller produkter som du kanskje eller kanskje ikke trenger. Selvfølgelig er virkeligheten annerledes. Det handler om å forstå kunden og deres virksomhet og utvikle det beste tilbudet til dem. I tillegg har alle kontaktene mine ulik personlighet, noe som jeg også må tilpasse meg etter.
SOM SALGSSJEF ER JEG AMBASSADØR FOR VIRKSOMHETEN
Empati og selvdisiplin
I salgsavdelingen er du den nærmeste kontakten til forhandleren og derfor er du ambassadøren til arbeidsgiveren din. Salgsavdelingen er virksomhetens ansikt utad! Derfor du må ha god kunnskap om produktene du selger og kunne sette deg i kundens sted. I tillegg må du være i stand til å organisere deg selv og kundeavtalene dine veldig godt. Sist men ikke minst: Du trenger god tallforståelse for å holde oversikt over omsetningen.
Det handler om organisering
I tillegg til den vanlige kommunikasjonen med kundene, uansett om det er på stedet, over telefon eller e-post, utvikler jeg også produktsortimentet deres, oppretter bestillinger, utarbeider forslag til kataloger, planlegger kampanjer og analyserer utviklingen av salget. Enkelte ganger er det ikke lett å forene alle oppgavene samtidig med reisingen, men det er en veldig morsom og mangfoldig jobb, nettopp fordi kundene mine er så forskjellige.
SEBASTIANS RÅD
Ha et åpent sinn og ikke vær redd for å forhandle med kunden. I felttjenesten reiser du mye og tilbringer lite tid på kontoret. Men sørg for å holde kontakten med salgsmedarbeidere, markedsføringsavdelingen og andre avdelinger. Når jeg møter en utfordring, kan jeg alltid gå til disse kollegene for å utvikle løsninger og dra nytte av erfaringene deres.
