Distriktsförsäljningschef
Sebastian, Tyskland
När Sebastian hade avslutat sin lärlingstid som grossist- och utrikeshandlare och fått yrkeserfarenhet beslutade han sig för att på fritiden studera företagspsykologi. Samtidigt började han, bara 25 år gammal, som distriktsförsäljningschef på Hamelin GmbH och har nu också fått sin kandidatexamen.
MIN KUND ÄR MITT FOKUS
Att upprätthålla och utveckla relationer som tillgodoser kundernas behov
Jag har hand om en definierad kundbas av allt från lokala pappershandlare och varuhus till återförsäljare av kontorsmöbler. Mitt mål är att råda mina kunder så att de får ett optimalt produktsortiment utifrån en ingående analys av deras nuvarande produktportfölj och marknadsförhållanden. Dessutom tillhör det mina uppgifter att skaffa nya kunder och studera konkurrenterna.
Säljare försöker bara övertala folk att köpa! Är det så?
Om du är säljare kan du ibland uppfattas som en person som bara försöker tvinga kunden att köpa från ett stort urval produkter som han eller hon kanske eller kanske inte behöver. Naturligtvis är verkligheten annorlunda. Det handlar om att förstå kunden och deras verksamhet och ta fram det bästa erbjudandet för dem. Dessutom har alla mina kontakter olika personligheter, som jag har också behöver förhålla mig till.
SOM FÖRSÄLJNINGSCHEF ÄR JAG AMBASSADÖR FÖR FÖRETAGET
Empati och självdisciplin
När du jobbar med försäljning är du den närmaste kontakten med din kund och är därför ambassadör för din arbetsgivare. Försäljning är verksamhetens ansikte utåt! Därför måste du ha god kunskap om de produkter du säljer och kunna vara empatisk mot kunden. Dessutom måste du kunna organisera dig själv och dina kundmöten väldigt bra. Sist men inte minst behöver du ha bra förståelse för siffror så att du kan hålla koll på omsättningen.
Det handlar om organisation
Utöver den vanliga kommunikationen med mina kunder, vare sig det är på plats, per telefon eller via mejl, utvecklar jag också deras produktsortiment, skapar order, förbereder förslag till kataloger, planerar kampanjer och analyserar försäljningsutvecklingen. Ibland är det inte så lätt att förena alla uppgifter samtidigt som jag reser, men det är kul och väldigt varierande, eftersom mina kunder är så olika.
SEBASTIANS RÅD
Var öppen och var inte rädd för att förhandla med kunden. På fältet reser du mycket och tillbringar lite tid på kontoret. Men se till att hålla kontakten med säljarkollegor, marknadsavdelningen och andra avdelningar. När jag står inför en utmaning kan jag när som helst vända mig till dessa kollegor och ta fram lösningar och dra nytta av deras erfarenhet.
